Política de Envío

Política de envío

Información de seguimiento de pedido: t.17track.net/en#

• Las direcciones incorrectas o la entrega a una dirección diferente pueden estar sujetas a una tarifa de cambio de dirección de £13,50.

Todos los pedidos generalmente se envían el mismo día o el siguiente día hábil tras recibir el pago. Sin embargo, durante la temporada alta, los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de haber sido recibidos, excluyendo días festivos o días de cierre.

Política de devoluciones de 30 días

Nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Si por alguna razón no está satisfecho con su mercancía, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido (vea los detalles a continuación). Le daremos la opción de intercambiar los artículos devueltos por otros productos, acreditar su cuenta para futuras compras o reembolsar su tarjeta de crédito.

El único costo para usted serían los gastos de envío más una tarifa de reposición del 15%. A continuación, encontrará las condiciones para un reembolso.

Para devolver

Si desea devolver su pedido, por favor envíenos un correo electrónico. Asegúrese de haber leído los siguientes puntos antes de enviarnos un correo:

• La mercancía debe ser devuelta en su empaque original.

• Todos los empaques originales, bolsas de polietileno, cajas de presentación y etiquetas deben estar incluidos.

• El cliente es responsable de todos los gastos de envío.

• No somos responsables del paquete hasta que llegue a nuestro almacén. Por esta razón, le recomendamos encarecidamente asegurar su paquete y obtener un número de seguimiento antes de devolverlo.

Pedidos cancelados

Si realiza un pedido con nosotros y decide cancelarlo mientras está en camino hacia usted, será responsable de todos los gastos de envío. Una vez que un paquete ha sido enviado, está sujeto a los gastos de envío tanto de ida como de vuelta desde su ubicación. Los pedidos cancelados también están sujetos a una tarifa de reposición del 15%. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos antes de devolver su mercancía.